V NLB opozarjajo, da so na delu zopet prevaranti, ki poskušajo z lažnimi elektronskimi sporočili, ki bi jih naj pošiljala banka, od naslovnikov pridobiti osebne podatke ali okužiti računalnike z zlonamerno programsko opremo. Ob tem so še zapisali, da banka nikoli preko e-sporočil ne pridobiva osebnih podatkov komitentov.
Vsem strankam, ki prejmejo tovrstna sporočila preko SMS ali e-pošte v banki svetujejo, da jih izbrišejo in ne odpirajo pripetih datotek. V kolikor so posredovali svoje podatke svetujejo, da kartice nemudoma prekličejo. Plačilne kartice lahko zaklenejo preko mobilne denarnice NLB Pay, kartice z odloženim plačilom pa morajo blokirati ali deaktivirati preko mobilne banke Klikin. Blokado kartice lahko izvedejo tudi preko Kontaktnega centra na tel. (01) 477 20 00, preko video klica ali spletnega klepeta.
